Identificador de reporte

Para identificar un reporte, tenerlo como referencia al momento de hacer una consulta, ticket de soporte o en cualquier situación en donde se necesite saber con exactitud un reporte en particular, los reportes tienen un código único que comienza con CIR y se ubica habitualmente en sobre el margen derecho en la esquina superior de la primera página del reporte o comprobante.

Ubicación del id en un comprobante

 

 

 

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Ubicación en un reporte

 

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En caso que no pudiera visualizar este identificador, probablemente se deba a un reporte legacy, es decir de una versión anterior de la plataforma. Cuyo caso, deberá especificar exactamente, uno a uno todos los pasos que efectuó para obtener el reporte.

 

 

Eliminar archivos temporales CirrusPOS

Para eliminar archivos temporales en CirrusPOS, dirigirse desde el menú principal del equipo, a la sección de Ajustes como se muestra en la imagen:

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Posteriormente elegir la opción «Aplicaciones»

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Allí elegir Cirrus:

 

 

 

 

 

 

 

 

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Luego en el item marcado como «Almacenamiento»

 

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Y por úlitmo tocar el botón que dice «Borrar datos»

 

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A continuación se abrirá un diálgo que pedirá confirmar la acción, tocamos en ACEPTAR y luego volver al menú prinincpal,  abrir la aplicación Cirrus y volver a Iniciar sesión con su usuario y contraseña.

 

 

 

Acceso de clientes a mobilePed

Existen actualmente dos escenarios en donde el usuario cliente, puede acceder a mobilePed, para que de este modo pueda enviar pedidos, consultar el catálogo, ver imágenes, efectuar pagos, consultar su resumen, descargar comprobantes entre otras tantas funcionalidades.

Envío de invitación

Uno de ellos es donde le enviaremos al usuario una invitación para que descargue la aplicación a través de un mail y un mensaje de texto.

Para esto, accederemos a la solapa «Usuarios» dentro del panel del cliente al que se va a invitar y hacer clic en «Invitar usuario». En la nueva ventana, digitar el número de teléfono celular del cliente a invitar. Si el usuario ya está registrado en la plataforma, la habiltiación será inmediata, caso contrario se enviará MAIL y SMS para que pueda descargar la app.

 

** Si no aparece la solapa «usuario» o el botón «Invitar usuarios» es porque 1) no tiene mobilePed disponible en su plataforma o 2) no tiene los derechos suficientes.   Contacte a su project leader para más información.

Registración de usuario

En este escenario el usuario se registró previamente en la web y/o app que descargó desde el playstore y completó sus datos de la empresa. La plataforma, de encontrar un cliente, lo agregará en esta misma vista, deshabiltado,  debiendo ser validado y aprobado.  Una vez chequeado que los datos del usuario son verídicos, el usuario project leader de Cirrus, puede directamente habilitar al usuario, para que pueda acceder a la aplicación. Eventualmente, el usuario project leader desde la app, recibirá la correspondiente notificación push y también podrá habilitar usuarios.

Si el usuario registrado no existe, también se notificará al usuario project leader.

 

 

Configuración Mercadopago en Cirrus

La configuración consiste en dos pasos, el primero en copiar las credenciales public key y access token y pegarlos en la configuración en Cirrus, y posteriormente completar el formulario para la habilitación de mercadopago en producción.

Importante

El usuario que realizará esto en Cirrus deberá ser el project leader o en su defecto tener privilegios para ingresar al área de configuración.

Ingreso a la cuenta de mercadopago

Ingresar a la cuenta de mercadopago correspondinete ingresando el usuario y contraseña, y posteriormente ingresar al siguiente link:

https://www.mercadopago.com/mla/account/credentials 

Posteriormente, se mostrarán las credenciales de modo prueba y de producción: Screenshot from 2020-05-14 20-02-07

Ingreso de Public key en configuración de Cirrus

1) Seleccionar y copiar todo el texto contenido en donde dice Public key,  (el texto a copiar es el que empieza en APP_USR)

2) En otra pestaña del navegador, ingresamos al ícono «Propiedades»,

Screenshot from 2020-05-14 20-11-05

3) En las secciones de configuración, sobre la sección de la izquierda, aparecerá un apartado titulado «Mercadopago», hacer clic

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4) En la parte derecha, en la columna Valor, a la izquierda de donde dice mercadopago.publickey hacemos clic y pegamos el texto copiado en el paso 1)

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5) Volvemos a la pestaña de la web de las credenciales de mercadopago y seleccionamos y copiamos el valor que dice access token

6) Volvemos nuevamente a la pestaña de configuración de Cirrus y hacemos lo mismo, pegando el contenido del access token en la celda que dice mercadopago.token

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7) Hacer clic en el botón Guardar, ubicado en la barra de herramientas, en la parte superior de la tabla.

Habilitar pase a producción en Mercado Pago

1) Hacer clic en el botón azul «Completar formulario»

2) Completar los datos requeridos de la organización/establecimiento/empresa

3) Tildar los cheuqes del final

4) Hacer clic en ENVIAR

Test del código QR

Una vez completado el asistente, para comprobar el funcionamiento, emitir un comprobante en la tienda y antes de cerrarlo, en la ventana de confirmación, deberá aparecer el QR de mercadopago.

Screenshot from 2020-05-14 20-25-20

Este será el código QR que deberá escanear el cliente para pagar. Tener en cuenta que este código QR estará relacionado con el punto de venta del usuario, y el sistema automáticamente generará uno que podrá ser utilizado solamente por ese punto de venta asignado al usuario.

CirrusPOS

Con este procedimiento, también quedará configurado la cobranza vía QR para el CirrusPOS. Simplemente se deberá sincronizar desde el menú principal y al cerrar el comprobante se verá el código QR como se aprecia en la siguiente imagen.

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En ambos casos, aprobado el pago, el sistema registrará y autorizará el comprobante electrónico requerido automáticamente.

Web

También quedará habilitado en el envío por mail, la posibilidad que el cliente pague a través del QR mostrado en la web, en la misma vista en donde el cliente descarga el comprobante, tal como se muestra en la imagen:

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Una vez pagado el comprobante, el sistema automáticamente generará el correspondiente recibo.

Importante

Notar que de intentar querer hacer una prueba real pagando con el código QR, se deberá pagar con otra cuenta de mercadopago distinta a la de la empresa, ya que no será posible pagar con la misma cuenta que se cobra y el pago fallará.

 

 

Alta de cuenta de pagos

 

 

 

Al hacer clic en el comprobante, una vez visualizado para descargar, hacer clic en el botón que señalado en la imagen como «AMAZON PAY»

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1) Crear cuenta de AMAZON

Si ud ya tiene una cuenta de AMAZON, ingresar usuario y contraseña y directamente pasar al paso número 3 para seleccionar la tarjeta que ya tenga cargada en su cuenta.

Luego, en la siguiente ventana, hacemos clic en «CREATE ACCOUNT»:

Screenshot from 2019-12-18 11-35-02

En la siguiente pantalla, ingresar su nombre, mail y una contraseña (la misma las 2 veces),  como se ve en la imagen, hacer clic en «Create your amazon account»

Nota: no ingresar la cuenta cc@maximussoft.com que se ve en la imagen, es solo un ejemplo.

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El sistema enviará un código al mail para verificar la dirección de email ingresada. Abrir el mail y buscar el código y tipearlo en la siguiente pantalla:

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Posterior aceptamos el acuerdo haciendo clic en «Continue as ….»Screenshot from 2019-12-18 11-37-09

 

y en la siguiente imagen, agregamos los datos de la tarjeta de crédito haciendo clic en el botón marcado Screenshot from 2019-12-18 11-37-43

 

 

 

2) Agregar tarjeta de crédito o débito

Alí podrá ingresar como se puede ver los datos de su tarjeta de débito o crédito.

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y siguiente sus datos de facturación y domicilio:

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tener en cuenta que los datos ingresados deben coincidir con los datos de facturación de su tarjeta de crédito en su banco o institución financiera.

3) Selección de tarjeta

Finalmente ya con la tarjeta agregada en el sistema, solamente resta seleccionar el check que se muestra en la imagen y posteriormente hacer clic en el botón pagar

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Actualizar app Mercado Pago en cirrusPOS

Debido a recientes cambios en la app de Mercado Pago, es posible que ciertas operaciones no puedan realizarse correctamente y requieran esta actualización de la app de mercadopago.

Paso 1.

Verificar que se encuentre instalada la aplicación de Mercado Pago, ingresando al App Store.  Sino está instalada, instalarla como se muestra en el siguiente video.

Paso 2

Ingresar en el menú «Ajustes» y hacer tap en «App Mercado Pago» bajo la sección Instaladores.  Como se observa en el video, el sistema descargara un set de archivos y posteriormente ejecutará la instalación de la actualización.

Una vez ejecutada, esperar por el mensaje que aparecerá en pantalla «La instalación ha finalizado correctamente».